1. Qui nous sommes
Nom de l’agence : SWEN Voile Inc.
Statut juridique : Société immatriculée au Québec
Numéro du Registre des entreprises du Québec : 1180312192
Numéro de permis d’agence de voyages (OPC) : 703701
Téléphone : +1 263 384 7936
Adresse e-mail : contact@swenvoile.com
Site web : https://swenvoile.com
SWEN Voile Inc. est une agence spécialisée dans l’organisation de voyages à la voile et la formation nautique, au Québec et à l’international.
2. Activités
SWEN Voile Inc. propose :
- des voyages et croisières à la voile,
- des formations de voile et de navigation,
- des expériences nautiques encadrées.
À Montréal, SWEN Voile Inc. est mandatée pour gérer la formation de l’école de voile croisière du Yacht Club de Beaconsfield.
3. Hébergement et infrastructure technique
Le site est hébergé chez WHC et utilise les services de Cloudflare Inc. pour la performance, la sécurité et la distribution du contenu.
4. Responsabilité
SWEN Voile Inc. s’efforce de fournir des informations exactes et à jour sur son site. Toutefois, l’entreprise ne peut être tenue responsable des erreurs, omissions ou dommages résultant de l’utilisation de ces informations ou de la participation aux activités proposées.
5. Paiements et sécurité
Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée via Stripe.
SWEN Voile Inc. n’héberge, ne stocke et n’a aucun accès aux données sensibles de paiement de ses clients (numéros de carte bancaire, CVV, date d’expiration, etc.).
De plus, les données de paiement et d’authentification associées aux transactions sont traitées directement par Stripe, conformément à leurs normes de sécurité internationales.
SWEN Voile Inc. collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion des réservations et des services, telles que :
- nom et prénom
- adresse courriel
- numéro de téléphone
- informations liées à la réservation (dates, activités, préférences)
Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- la gestion des réservations
- la prestation des services
- la communication avec le client
Les paiements des clients sont protégés conformément aux règles de l’Office de la protection du consommateur (OPC) et du Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV).
6. Protection des renseignements personnels
Les renseignements personnels collectés via ce site sont utilisés uniquement pour la gestion des demandes, des réservations et des services offerts par SWEN Voile Inc.
Ces informations ne sont ni vendues ni partagées avec des tiers sans consentement.
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@swenvoile.com
Responsable de la protection des renseignements personnels : SWEN Voile Inc.
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion des services et aux obligations légales.
7. Cookies
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8. Contenus intégrés
Les contenus intégrés (vidéos, images, articles, etc.) provenant d’autres sites se comportent comme si vous visitiez directement ces sites.
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9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, graphismes, logos, vidéos) est protégé par le droit d’auteur.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
10. Litiges
En cas de litige, le droit applicable est le droit canadien et québécois.
Les tribunaux compétents sont ceux du siège social de SWEN Voile Inc.
11. Contact
Pour toute question ou information :
Courriel : contact@swenvoile.com
Téléphone : +1 263 384 7936